Algemene voorwaarden

Professionele Digitale Ondersteuning Eduflow Consultancy (PDO)

Versie 1.0
Datum: 19 augustus 2024

Artikel 1 - Werksfeer

1.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en opdracht gesloten tussen Eduflow Consultancy (hierna "B") en de klant (hierna "A"). Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op opdrachten met A, waarbij voor de uitvoering derden worden betrokken.

1.2 Afwijkingen van en aanvullingen op de opdracht en/of deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, bijvoorbeeld in een schriftelijke opdracht of (een nadere) opdrachtbevestiging.

1.3 Indien enige voorwaarde in deze algemene voorwaarden afwijkt van een voorwaarde in de opdrachtbevestiging, dan geldt de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarde voor wat betreft de tegenstrijdigheid.

Artikel 2 - Werkzaamheden

2.1 De diensten die B zal verrichten in het kader van digitale ondersteuning op afstand, worden voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht schriftelijk en gedetailleerd besproken en vastgelegd. Deze vastlegging omvat een duidelijke omschrijving van de te leveren diensten en de specifieke opleveringsvereisten.

2.2 In overeenstemming met Artikel 4 van deze algemene voorwaarden, zal B tevens een inschatting maken van het aantal benodigde halve uren voor de uitvoering van de opdracht. Deze inschatting wordt, samen met de beschrijving van de werkzaamheden, vooraf aan A gecommuniceerd en schriftelijk vastgelegd.

2.3 B zal de opdracht naar beste kunnen uitvoeren en met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving. Hierbij zal B zorgdragen voor een zorgvuldige en professionele uitvoering van de werkzaamheden zoals overeengekomen in de schriftelijke vastlegging.

2.4 Eventuele wijzigingen in de overeengekomen werkzaamheden zullen uitsluitend na onderling overleg en schriftelijke bevestiging door beide partijen worden doorgevoerd. Dit kan eveneens leiden tot een herziening van de inschatting van de benodigde tijd, zoals vermeld in Artikel 4.

Artikel 3 - Algemene bepaling

3.1 B is gehouden bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht te nemen.

3.2 B is gehouden gevolg te geven aan een tijdig verleende en verantwoorde aanwijzing omtrent het resultaat van de opdracht. Voor het overige zal B bij het uitvoeren van de opdracht waar mogelijk rekening houden met redelijke wensen van A, mits dit naar het oordeel van B bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht. A heeft uitdrukkelijk géén zeggenschap over de werkzaamheden van B. B is dus vrij de werkzaamheden naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van A uit te voeren. B heeft A vooraf laten weten op welke wijze die uitvoering zal geschieden.

3.3 B brengt A onverwijld in kennis van de voltooiing van de opdracht, indien A daarvan anders niet op de hoogte zou zijn. B legt aan A verantwoording af over de wijze waarop hij/zij zich van zijn/haar opdracht heeft gekweten.

3.4 A verklaart zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat B ook voor andere opdrachtgevers werkzaamheden verricht.

Artikel 4 - Duur en omvang

3.1 B is gehouden bij zijn werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht te nemen.

3.2 B is gehouden gevolg te geven aan een tijdig verleende en verantwoorde aanwijzing omtrent het resultaat van de opdracht. Voor het overige zal B bij het uitvoeren van de opdracht waar mogelijk rekening houden met redelijke wensen van A, mits dit naar het oordeel van B bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht. A heeft uitdrukkelijk géén zeggenschap over de werkzaamheden van B. B is dus vrij de werkzaamheden naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van A uit te voeren. B heeft A vooraf laten weten op welke wijze die uitvoering zal geschieden.

3.3 B brengt A onverwijld in kennis van de voltooiing van de opdracht, indien A daarvan anders niet op de hoogte zou zijn. B legt aan A verantwoording af over de wijze waarop hij/zij zich van zijn/haar opdracht heeft gekweten.

3.4 A verklaart zich er uitdrukkelijk mee akkoord dat B ook voor andere opdrachtgevers werkzaamheden verricht.

Artikel 5 - Wijziging en meerwerk

5.1 Indien B op verzoek of met instemming van A extra ondersteuning of aanpassingen verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen diensten vallen, zullen deze werkzaamheden door A worden vergoed volgens de overeengekomen tarieven. B kan ervoor kiezen om een schriftelijke opdracht te vragen, maar dit is niet verplicht. Mondelinge afspraken worden geacht bindend te zijn.

5.2 A aanvaardt dat door extra werkzaamheden als bedoeld in dit artikel het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening en de wederzijdse verantwoordelijkheden van A en B kunnen worden beïnvloed. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de opdracht (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor A nimmer grond voor opzegging of ontbinding van de opdracht.

5.3 Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken, kan B desgevraagd informeren over de financiële consequenties van de extra werkzaamheden of prestaties zoals bedoeld in dit artikel.

Artikel 6 - Honorarium

6.1 Voor de te verrichten digitale ondersteuning zal A aan B een honorarium voldoen van €35 per half uur, exclusief BTW (niet van toepassing i.v.m. KOR-regeling). Dit bedrag wordt voorafgaand aan de opdracht besproken en overeengekomen.

6.2 De facturering zal plaatsvinden na afloop van de verleende diensten, tenzij anders overeengekomen.

6.3 Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van A, is B gerechtigd schriftelijk op een termijn van ten minste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Indien A niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing, is A gerechtigd binnen dertig dagen na de kennisgeving de opdracht schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.

Artikel 7 - Onkosten

7.1 A vergoedt aan B de onkosten die zijn verbonden aan de uitvoering van de opdracht, voor zover die niet in het honorarium zijn begrepen en ze in redelijkheid zijn gemaakt. Uitgaven voor onkosten die een bedrag van €0 te boven gaan, dienen vooraf door B ter goedkeuring aan A te worden voorgelegd. B is gehouden deugdelijke bewijsstukken van de gemaakte onkosten aan A over te leggen en die te voegen bij de factuur genoemd in Artikel 6.

Artikel 8 - Betalingstermijn

8.1 De betalingstermijn is 7 dagen na factuurdatum, tenzij vooraf anders is overeengekomen.

8.2 B heeft het recht, gedurende een opdracht, de tot op dat moment verrichte werkzaamheden naar redelijkheid tussentijds en voor afronding van een project in rekening te brengen.

8.3 Partijen zullen in de opdracht de datum of data waarop B de vergoeding voor de overeengekomen prestaties aan A in rekening brengt, vastleggen. Verschuldigde bedragen worden door A betaald volgens de overeengekomen dan wel op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een specifieke regeling zal A binnen 7 dagen na factuurdatum betalen. A is niet gerechtigd tot opschorting van enige betaling en evenmin tot verrekening van verschuldigde bedragen.

8.4 Indien A de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is A, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien A na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan B de vordering uit handen geven, in welk geval A naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder begrepen alle kosten berekend door externe deskundigen.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

9.1 A heeft de plicht om de door B geleverde digitale ondersteuningsdiensten te controleren op onjuistheden en onzorgvuldigheden. Indien A nalaat deze controle uit te voeren, is B niet aansprakelijk voor eventuele schade en vrijwaart A B voor eventuele aanspraken van derden met betrekking tot het gebruik van de geleverde diensten.

9.2 Voor het overige is B niet aansprakelijk voor enige schade die is ontstaan in- of voortvloeit uit de uitvoering van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet en/of bewuste roekeloosheid van de kant van B.

9.3 A vrijwaart B tegen iedere aansprakelijkheid als gevolg van wijzigingen, aanvullingen of andere niet door B goedgekeurde aanpassingen in het door B geleverde werk. Indien A informatiedragers, elektronische bestanden, software, of gegevens aan B verstrekt, garandeert A dat deze vrij zijn van virussen en defecten.

9.4 B is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies veroorzaakt door diefstal, verlies, misbruik, of ongeoorloofde toegang tot de verstrekte gegevens, tenzij deze het gevolg zijn van grove nalatigheid of opzet van B.

9.5 Indien wordt geoordeeld dat B geen beroep kan doen op de voorgaande vrijwarings- of uitsluitingsbepalingen, is B slechts aansprakelijk voor schadevergoeding tot maximaal het bedrag van de voor die opdracht bedongen prijs (excl. BTW).

9.6 Indien één der partijen tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst, kan de andere partij haar in gebreke stellen. De nalatige partij is echter onmiddellijk in verzuim als nakoming van de desbetreffende verplichtingen anders dan door overmacht binnen de overeengekomen termijn reeds blijvend onmogelijk is. De ingebrekestelling geschiedt schriftelijk, waarbij aan de nalatige partij een redelijke termijn wordt gegund om alsnog haar verplichtingen na te komen. Deze termijn is een fatale termijn. Indien nakoming binnen deze termijn uitblijft, is de nalatige partij in verzuim.

9.7 De in het vorige lid genoemde ingebrekestelling is niet vereist indien de termijn waarbinnen de overeengekomen diensten verricht hadden moeten zijn, voor de afloop daarvan is verlengd. Indien de in het vorige lid bedoelde nakoming ook niet heeft plaatsgevonden voor het eind van de verlengde termijn, is de nalatige partij vanaf dat moment direct in verzuim.

Artikel 10 - Rechten van intellectuele eigendom

11.1 Indien B bereid is zich te verbinden tot overdracht van een recht van intellectuele eigendom, kan een zodanige verbintenis slechts schriftelijk en uitdrukkelijk worden aangegaan. Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat een recht van intellectuele eigendom ten aanzien van specifiek voor A ontwikkelde lesmaterialen (zoals cursusmaterialen, syllabi, lesplannen) of andere materialen, over zal gaan op A, tast dit het recht of de mogelijkheid van B niet aan om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, documentatie, werken, protocollen, standaarden en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden te gebruiken en/of te exploiteren, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden. Evenmin tast de overdracht van een recht van intellectuele eigendom het recht van B aan om ten behoeve van zichzelf of een derde ontwikkelingen te doen die soortgelijk of ontleend zijn aan die welke ten behoeve van A zijn of worden gedaan.

11.2 Alle rechten van intellectuele eigendom op de op grond van de opdracht ontwikkelde of aan A ter beschikking gestelde lesmaterialen of andere onderwijsgerelateerde materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij B of diens licentiegevers. A verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden en de wet uitdrukkelijk zijn toegekend. Een aan A toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief, niet-overdraagbaar aan derden en niet sublicentieerbaar.

11.3 Het is A niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit ontwikkelde lesmaterialen of materialen te verwijderen of te wijzigen.

11.4 Ook indien de opdracht niet uitdrukkelijk in een bevoegdheid daartoe voorziet, is het B toegestaan technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van (ontwikkeld) materiaal in verband met een overeengekomen beperking in de inhoud of de duur van het recht tot gebruik van deze objecten. Het is A nimmer toegestaan een dergelijke technische voorziening te (laten) verwijderen of te (laten) omzeilen.

11.5 B vrijwaart A tegen elke rechtsvordering van een derde die gebaseerd is op de bewering dat door B zelf ontwikkeld lesmateriaal of andere materialen inbreuk maken op een recht van intellectuele eigendom van die derde, onder de voorwaarde dat A aan B onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan B. A zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan B verlenen om zich, indien nodig in naam van A, tegen deze rechtsvorderingen te verweren. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien de verweten inbreuk verband houdt (i) met door A ter gebruik, bewerking, verwerking of incorporatie aan B ter beschikking gestelde materialen, dan wel (ii) met wijzigingen die A zonder schriftelijke toestemming van B in het zelf ontwikkelde lesmateriaal of andere materialen heeft aangebracht of door een derde heeft laten aanbrengen. Indien in rechte onherroepelijk vaststaat dat de door B zelf ontwikkelde materialen of andere materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele eigendom of indien naar het oordeel van B een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal B, indien mogelijk, zorg dragen dat A het geleverde, of functioneel gelijkwaardige andere ontwikkelde lesmateriaal of materialen kan blijven gebruiken. Iedere andere of verdergaande vrijwaringsverplichting van B is uitgesloten.

11.6 A garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen de beschikbaarstelling aan B van lesmaterialen, programmatuur, beeldmateriaal, tekst, muziek, domeinnamen, logo’s, hyperlinks, databestanden of andere materialen, met het doel van gebruik, bewerking, installatie of incorporatie in onderwijsontwikkelingen. A vrijwaart B tegen elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van die derde.

Artikel 10 - Ontbinding van de overeenkomst

10.1 B is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien A de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt of als hij in verzuim is, na het sluiten van de overeenkomst.

10.2 Tenzij er sprake is van een overeenkomst voor bepaalde tijd of voor een bepaald project, kan A de overeenkomst te allen tijde opzeggen door middel van een aangetekende brief, mits de opzegging op redelijke gronden geschiedt. Er vindt dan een afrekening plaats op basis van de door B ter zake van de uitvoering van de diensten en in redelijkheid gemaakte kosten.

10.3 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door B, dan zal hij in overleg met A zorgen voor de overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging aan A toe te schrijven is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor B extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan A in rekening gebracht. A is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij B anders aangeeft.

10.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van B op A onmiddellijk opeisbaar. Indien B de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en de overeenkomst.

10.5 Indien B tot opschorting of ontbinding overgaat wegens omstandigheden die aan A zijn toe te rekenen, is hij niet gehouden tot vergoeding van schade en kosten die daardoor ontstaan. A vrijwaart B in dat geval voor eventuele aanspraken van derden.

10.6 Indien A zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming rechtvaardigt een ontbinding, dan is B gerechtigd de overeenkomst met directe ingang te ontbinden, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. A is echter wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht voor zover deze vergoeding redelijkerwijs kan worden gevergd.

10.7 In het geval dat A niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het B vrij om de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.

10.8 Ingeval van overmacht, zoals omschreven in Artikel 11 van deze overeenkomst, zal B hiervan onverwijld mededeling doen of laten doen aan A. Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van B opgeschort. Als vast komt te staan dat nakoming door overmacht gedurende twee maanden niet mogelijk zal zijn, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden door een schriftelijke verklaring. A heeft de verplichting om van B het uitgevoerde gedeelte van de opdracht af te nemen en hem dat gedeelte te betalen, tenzij het uitgevoerde gedeelte geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 11 - Overmacht

11.1 Ziekte en tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van B ontslaat hem van het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van zijn leveringsplicht, zonder dat A uit dien hoofde enig recht op vergoeding van kosten en schaden kan doen gelden.

11.2 B is niet aansprakelijk voor het niet-toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. Voor zover nakoming nog niet blijvend onmogelijk is, worden de verplichtingen van B opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming niet mogelijk is, langer duurt of zal duren dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

11.3 Indien B bij het intreden van de overmachtssituatie al gedeeltelijk digitale ondersteuning heeft verleend, is zij bevoegd het reeds geleverde respectievelijk het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is A gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

11.4 In het geval van overmacht zal B onmiddellijk A op de hoogte stellen van de situatie en zich redelijkerwijs inspannen om de gevolgen van de overmacht zo veel mogelijk te beperken.

11.5 Van overmacht van B is onder meer sprake in geval van (i) stakingen, (ii) ziekte, (iii) gebrek aan materialen, (iv) gebrek aan medewerking van derden, (v) overmacht van toeleveranciers van B, (vi) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, (vii) programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door B is voorgeschreven, (viii) technische storingen zoals internet, computernetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, (ix) natuurrampen, (x) oorlog, (xi) algemene vervoersproblemen, (xii) overstroming, (xiii) werkbezetting, (xiv) overheidsmaatregelen, (xv) de onbeschikbaarheid van één of meer personeelsleden.

11.6 Na het beëindigen van de overmachtssituatie zullen partijen in redelijkheid overleggen over de hervatting van de overeengekomen werkzaamheden.

Artikel 12 - Rechtskeuze

Op deze overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.

We hebben je toestemming nodig om de vertalingen te laden

Om de inhoud van de website te vertalen gebruiken we een externe dienstverlener, die mogelijk gegevens over je activiteiten verzamelt. Lees het privacybeleid van de dienst en accepteer dit, om de vertalingen te bekijken.